Recentemente, passei por altos e baixos com um cliente lituano, mas no final conseguimos reconstruir a confiança e concluir nossa primeira cooperação. Inicialmente, ele não confiava totalmente em nossa empresa porque disse que já havia sido enganado antes e que havia pago ao fornecedor por um valor não declarado.As mercadorias, mas o fornecedor não as enviou para ele. Para ganhar sua confiança, fornecemos informações detalhadas sobre o produto, a empresa, a conta e meus dados pessoais, mas ele ainda tinha reservas a nosso respeito.
Com o passar do tempo, continuamos discutindo sobre as características da embalagem dos óculos, fornecemos a ele muitas informações valiosas sobre o produto e, eventualmente, ele começou a reavaliar nosso relacionamento e nossa integridade.
Para reconstruir a confiança, tomei a iniciativa de manter uma comunicação próxima com ele. Compartilhamos informações sobre novidades da empresa, controle de qualidade dos produtos e como nossa equipe garantia o cumprimento bem-sucedido dos pedidos. Ao mesmo tempo, forneci depoimentos e feedbacks de nossos clientes para comprovar nosso desempenho e credibilidade.
Após um período de comunicação e troca de informações, ele gradualmente começou a confiar em mim. Disse que reconhecia nossa competência profissional e estava disposto a confiar em nós para entregar produtos de qualidade dentro do prazo. Finalmente, decidiu cooperar conosco e fez um pedido importante.
Essa experiência me fez perceber profundamente que reconstruir a confiança exige tempo e esforço. No entanto, podemos fazê-lo desde que insistamos na honestidade, no profissionalismo e na responsabilidade. A honestidade é fundamental, e somos amigos de todos os nossos clientes. Estamos dispostos a trabalhar com todos eles e a discutir juntos como desenvolver embalagens para óculos. Espero continuar trabalhando com nossos clientes lituanos no futuro para alcançarmos ainda mais sucesso nos negócios.
Data da publicação: 09/11/2023